La cuenta de Instagram del coach de vida Vivace Maxvictor fue restringida porque había publicado contenido abogando en nombre de los rehenes en cautiverio de Hamás, afirmó el jueves en una conversación grabada con el servicio al cliente de la plataforma de redes sociales.
Un agente de servicio al cliente de Instagram presuntamente le dijo a Maxvictor el martes pasado que su cuenta estaba violando las políticas de la plataforma con sus numerosas publicaciones sobre rehenes, y había limitado la visibilidad de la cuenta por 45 días.
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"Está mostrando violencia", dijo el agente de servicio al cliente según la grabación.
El agente indicó que el término "rehén" estaba asociado con la violencia. Maxvictor argumentó que la violencia consiste en lastimar a alguien o amenazar con hacerlo, y que pedir la liberación de personas retenidas contra su voluntad era un acto de paz.
"No publiques sobre los rehenes"
"Recomendamos encarecidamente no publicar ese tipo de contenido", dijo el agente de servicio al cliente.
Se recomendó a Maxvictor que en su lugar publicara en Instagram sobre su vida diaria. Maxvictor le dijo que abogar por los rehenes era su vida diaria.
"Instagram está demostrando un completo desprecio por los rehenes y sus familias, al tiempo que bloquea y censura sistemáticamente las voces judías en todo el mundo", escribió Maxvictor.
La ONG StopAntisemitism compartió la grabación en X, donde el portavoz de Meta Andy Stone se disculpó por el incidente y dijo que la cuenta de Maxvictor había sido restaurada.
"Lamentamos mucho que esto haya ocurrido", dijo Stone el viernes. "El contenido no viola nuestras normas comunitarias; ha sido restaurado y no hay restricciones en la cuenta. También estamos evaluando formas de mejorar el apoyo que ofrecemos".
Maxvictor dijo el sábado que había recibido una disculpa.
En respuesta al video, decenas de otros usuarios de Instagram compartieron que habían tenido una experiencia similar con su cuenta siendo ralentizada por compartir contenido pro-Israel similar.